暑假期间,2016级13班成功举办“联通营业厅”社会实践活动。本次活动由热心家长提供机会,37名同学积极参加。
本次活动中,每位同学都提早到岗,主动询问自己可以做的事情,认真听从主任及值班经理的安排。同学们认真地帮每一位客户抽取号码,细心地解答客户的问题,尽自己所能帮助每一位客户。当有老爷爷或老奶奶来办理业务时,同学们十分礼貌且耐心地询问他们要办的业务,为他们抽取号码并引导他们到前台办理。活动中同学们积极观察、学习引导员、销售员的一言一行,学习她们如何与每一位客户打交道,如何将业务或手机清楚的介绍给客户,如何细致地完成填表等工作。有些同学还帮助清洁店内的卫生,帮忙摆放桌椅等。在活动中,同学们都十分珍惜这次接触社会的好机会,一直坚守在岗位上,认真主动完成各项安排,耐心、细心的与客户沟通、交谈。
通过本次社会实践活动,同学们感受到了这份工作的不易与辛苦,也有了很大收获。
(撰稿:张容华 文字编辑:朱玉君 网络编辑:杨华)
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